1.學(xué)會(huì)選擇工具
你可以忍受一個(gè)人，一天到晚在朋友圈里面發(fā)廣告嗎?你可以忍受在工作的時(shí)間有一個(gè)人在你的窗外，用高音喇叭不停的吆喝嗎?
己所不欲勿施于人。做一個(gè)有專(zhuān)業(yè)的微商，你要首先知道如何選擇微商的工具。你有注意別人賣(mài)東西用的是什么嗎?是公眾號(hào)!
2.必須有技術(shù)支持
一個(gè)微商和街頭小販的差別是什么?是科技，是大數(shù)據(jù)。所以假如你連一個(gè)微信菜單都弄不出來(lái)也不知道大數(shù)據(jù)是什么東西?你沒(méi)法做好一個(gè)微商。如果確實(shí)不會(huì)，Micronet微網(wǎng)會(huì)幫到你。
3.服務(wù)在先
微商不是面對(duì)面，而是隔著互聯(lián)網(wǎng)，所以在有人在線向你咨詢(xún)的時(shí)候你必須知道，他有可能是一個(gè)直接想要買(mǎi)東西的人，也可能只是看看。有舍才有得，在這個(gè)時(shí)候假如你不能體現(xiàn)你的服務(wù)精神不能體現(xiàn)你的專(zhuān)業(yè)度，那么你一定會(huì)喪失這個(gè)機(jī)會(huì)，在你傲慢的時(shí)候你的對(duì)手正在給客戶(hù)提供服務(wù)。同時(shí)服務(wù)會(huì)帶來(lái)另一個(gè)東西，數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)就是微商的生命。
4.微商不是練攤
你必須懂得網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)將世界拉平，在這個(gè)時(shí)代，過(guò)去那種靠信息差賺差價(jià)的方法越來(lái)越不靈了。你必須懂得做生意為的是賺錢(qián)而不是賣(mài)貨，你可以賣(mài)東西也可以賣(mài)服務(wù)。如果你還不能理解這個(gè)道理你想一下，你請(qǐng)客戶(hù)吃飯的時(shí)候?yàn)榈氖翘铒柖亲，還是拉近關(guān)系?這個(gè)道理是一樣的，你的目的不是為了填飽肚子而是獲得這個(gè)客戶(hù)。
5.讓客戶(hù)感受到便捷
手機(jī)的屏幕很小，客戶(hù)的心很浮躁，在這個(gè)時(shí)代，你必須讓客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)流程非常便利？萍及l(fā)展給我們帶來(lái)辦法，例如手機(jī)的NFC支付，微信支付等等手段，日新月異的科技讓我們感受到便捷。
那么如果你是一個(gè)微商你會(huì)不會(huì)讓你的客戶(hù)在手機(jī)上面去識(shí)別一個(gè)米粒大的圖形識(shí)別碼?你會(huì)不會(huì)讓客戶(hù)進(jìn)行非常繁瑣的注冊(cè)?便捷帶來(lái)一個(gè)好東西就是轉(zhuǎn)化率!
6.帶給客戶(hù)良好的體驗(yàn)
體驗(yàn)是什么?許多人不理解，體驗(yàn)其實(shí)就是回頭客。
體驗(yàn)還會(huì)是什么?許多人認(rèn)為體驗(yàn)就是頁(yè)面，大錯(cuò)特錯(cuò)!體驗(yàn)包含頁(yè)面、物流、客戶(hù)的使用、客服的回訪以及發(fā)生問(wèn)題以后服務(wù)維修的過(guò)程。
一個(gè)微商應(yīng)該懂得，每一次銷(xiāo)售都是起點(diǎn)而不是終點(diǎn)，所以體驗(yàn)是微商與傳統(tǒng)生意不同的東西。
7.互動(dòng)成就轉(zhuǎn)化
一次購(gòu)買(mǎi)，取決于什么?取決于信任度。如何在陌生人之間建立信任度，最好的辦法就是互動(dòng)。請(qǐng)記住一句廣告詞——大寶天天見(jiàn)，每天見(jiàn)到的人，信任度就會(huì)大大提升；(dòng)提升信任，就是這個(gè)道理。
8.交易必須與快樂(lè)同在
請(qǐng)不要忘記微商出現(xiàn)的時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代商品已經(jīng)不再匱乏，人們不再忍饑挨餓，許多時(shí)候，大家想買(mǎi)一件東西為的就是好奇、好玩，本質(zhì)上就是快樂(lè).
9.扁平化營(yíng)銷(xiāo)
許多人認(rèn)為扁平化這個(gè)詞太玄妙，那我用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言來(lái)描述。扁平化就在于一個(gè)企業(yè)的老板可能沖上第一線，例如雷軍每天都在泡小米論壇，他能叫得出小米論壇里面意見(jiàn)領(lǐng)袖的名字。扁平化的第二個(gè)意義在于渠道越來(lái)越多，渠道也扁平化，那么你可能不像過(guò)去那樣只要對(duì)付一個(gè)渠道，而是需要對(duì)付很多很多個(gè)渠道，每個(gè)渠道都可能給你帶來(lái)交易，但每個(gè)渠道的作用，都在下降。
10.群組帶來(lái)巨大利益
有人舉過(guò)一個(gè)例子：例如，你請(qǐng)一桌人吃飯，那么這一桌十個(gè)人里有八位是你的客戶(hù)，剩下兩位會(huì)有什么樣的行為?
小米的論壇就是群組，許多小商家自建的微信群和QQ群也是群組。假如你懂得把你的意向客戶(hù)和你的客戶(hù)聚在一起，你會(huì)發(fā)現(xiàn)群組的作用巨大!其實(shí)房子是最難賣(mài)的商品，可是為什么開(kāi)發(fā)商能把房子賣(mài)的這么好，其營(yíng)銷(xiāo)原理的關(guān)鍵之一就是蓄水!
11.讓客戶(hù)參與產(chǎn)品的制造過(guò)程
為什么雷軍經(jīng)常說(shuō)小米的制作過(guò)程是讓用戶(hù)參與?我們必須認(rèn)識(shí)到微商時(shí)代，用戶(hù)的需求也是扁平化的。你可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)工具與用戶(hù)互動(dòng)讓他參與產(chǎn)品的制作過(guò)程，而不是用調(diào)查表去詢(xún)問(wèn)用戶(hù)的需求。參與感還會(huì)帶來(lái)歸屬感，提升轉(zhuǎn)化率。
12.把每一筆成交當(dāng)作起點(diǎn)
我們不得不第二次談數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)的原理就是在微商時(shí)代，對(duì)你而言最重要的不是一筆成交，而是獲取一個(gè)數(shù)據(jù)。千萬(wàn)不要忘記，每一次交易都是獲取數(shù)據(jù)的機(jī)會(huì)，這些數(shù)據(jù)就是微商的最重要的財(cái)富。除了現(xiàn)金資產(chǎn)對(duì)于微商而言，數(shù)據(jù)就是你的數(shù)字資產(chǎn)。從這個(gè)角度而言，生意不存在起點(diǎn)與終點(diǎn)，每一次成交都有可能成為起點(diǎn)!
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