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微信電商:商機與危機并存
更新時間:2014-11-15
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微信電商一直在提,騰訊也一直在做。但與阿里不同的是,騰訊最擅長的是做產(chǎn)品,先是十年磨一劍,用QQ打敗了MSN,成為PC上最受歡迎的即時通訊工具,打造了一個線上的吸金王國;然后就是微信,穩(wěn)穩(wěn)地,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代將海量活躍用戶抓到了手中。
 
相比阿里巴巴,騰訊目前的劣勢是捉襟見肘:阿里起家就是靠的百萬浙商,它一手發(fā)動和培育了無數(shù)中小商家在網(wǎng)上建起店鋪,將產(chǎn)品搬到網(wǎng)上來賣,F(xiàn)在這種商業(yè)模式越發(fā)成熟,雙十一要玩?zhèn)700億的目標(biāo)也并非難事;而騰訊擅長的除了社交就是游戲,這換成在移動端拓展不難,但是要把無數(shù)大大小小的商家接到微信的平臺上,就顯得相當(dāng)困難,騰訊沒有直接面對商戶的經(jīng)驗。
 
微信平臺從公眾號開始,就一步步的開發(fā)了微信支付,微信紅包,上線卡包等服務(wù)功能。微信今年9月正式推出進軍線下的“智慧生活”計劃,提供各個行業(yè)的標(biāo)桿解決方案。然后為了讓商戶了解微信的玩法,微信中高層主管輾轉(zhuǎn)各地開講授課。而鮮少接觸媒體的微信團隊還接受了媒體專訪。各種跡象都表明:微信這個產(chǎn)品經(jīng)理人文化主導(dǎo)的“高冷”團隊正在改變自己,試圖接入市場。
 
但是微信商業(yè)化為什么還是止步不前,尤其是近期拍拍微店的接入和口袋購物的融資,讓新生的電商希望還是沒了然后。
 
微信可謂商機越來越多,不少用戶都迅速察覺到,SNS的圈子傳播成為營銷的絕佳平臺,但始終在兩難間掙扎:一邊是有迫切變現(xiàn)需求的商家在朋友圈、微信公眾號上掀起營銷狂潮;一邊是關(guān)心用戶體驗的微信官方打擊集贊和過度營銷等。一系列“鐵腕”政策出臺奠定了微信謹(jǐn)慎商業(yè)化的基調(diào)。
 
未來微信商業(yè)化肯定是一個“標(biāo)準(zhǔn)入口+微信支付+線下核銷+線下場景”的閉環(huán),然后開放API接口,開放微信商家平臺,打造一個O2O生態(tài)圈。微信應(yīng)該從以下幾個方面著手:
 
一.微信會進一步扶持服務(wù)號,打造一個服務(wù)號電商生態(tài)系統(tǒng),推動服務(wù)號C2C大力發(fā)展。
 
微購物、微信小店、微信商城等已經(jīng)正式切入證明服務(wù)號的爆發(fā)力很強。服務(wù)號已經(jīng)開放了9個API接口,又開放了申請微信支付,到現(xiàn)在訂閱號都可以升級至服務(wù)號,服務(wù)號將承擔(dān)著微信商業(yè)化的重要一步,推進微信商業(yè)化進程。
 
二.微信支付+線下場景深度結(jié)合,成為移動互聯(lián)網(wǎng)O2O真正門票。
 
9月份的微信新增“刷卡”功能,已經(jīng)具備進入線下市場的能力,而微信5.5的到來,卡包功能真正現(xiàn)實錢包的支付形式,形成“商戶+用戶+微信支付”的消費O2O商業(yè)閉環(huán)。
 
可以肯定的是,微信支付會在社交屬性、位置屬性(LBS)、支付閉環(huán)、溝通體系全面打通,成為下一個增長點。
 
三.微信朋友圈。
 
朋友圈可以看做是一個生于移動時代的Facebook,有著巨大的想像空間和用戶需求。朋友圈和開放平臺結(jié)合,至少在游戲變現(xiàn)上就有現(xiàn)成的商業(yè)模式,在LBS上,O2O上還有Facebook現(xiàn)成的經(jīng)驗可以借鑒。
 
朋友圈是移動互聯(lián)網(wǎng)最接近人的場景入口,是一個非常好的營銷入口,這也帶動著微商的興起,朋友圈和微商是相輔相成的,以微商為核心運營的朋友圈是微信商業(yè)化的雛形,未來微信將重點扶持與凈化朋友圈,開辟朋友圈的商業(yè)營銷新模式。

四.微信開發(fā)者規(guī)范化。
 
近期騰訊全球合作伙伴大會上已經(jīng)向第三方開放了平臺授權(quán)登陸資質(zhì),這是微信對第三方服務(wù)商又一次市場規(guī)范化。未來微信商業(yè)需要利用市場上的第三方,把平臺、將接口交給第三方去做,對接微信支付,服務(wù)微商。微信第三方承接著微信商業(yè)與C端客戶的橋梁,讓B2C模式在微信商業(yè)化中將終端客戶牢牢把住。

五.微信應(yīng)進一步控制微信公眾號數(shù)量,提升整體微信用戶體驗,同時為草根微信公眾號運營者提供新的機會。
 
微信目前公眾號的數(shù)量達到820萬,并以每天1.5萬個的數(shù)量增長,除去僵尸賬號不說,現(xiàn)在微信公眾號的信息同質(zhì)化太嚴(yán)重,尤其是信息類的內(nèi)容。微信也將再度開放搜索功能,重新定位朋友圈生態(tài)鏈,后期,微信可能將在朋友圈信息中增加檢索和訂閱功能。
 
六.微信將為大型CRM提供更多的支持,開放更多的集成CRM管理解決方案。
 
以此讓微信商業(yè)化在重體驗輕營銷的路上更加深入下去,為企業(yè)提供更多體驗場景,為消費者提供更多高粘性工具。
 
微信還很年輕,在商業(yè)化這條道路上應(yīng)該多給它點時間,承載著太多人的希望,微信商業(yè)化之路堅持、穩(wěn)妥,有權(quán)衡的往下走,未必不是件好事。
 
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