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微信商城營銷:你的微信商城定位正確了么?
更新時間:2016-05-13
點擊率:474
    現(xiàn)在提起營銷,很多人都能想起微信商城。但還是有很多人不明白,問微信商城怎么定位,所以今天來聊聊微信商城的定位問題。

    微信商城的定位,總結成以下幾種:

    一、品牌型

    品牌型,更多的是側重于展示,其定位核心與品牌型網站很像,目的是為了讓目標用戶全面了解微信商城,對微信商城有深入和深刻的認識。對于有品牌展示、業(yè)務展示、產品展示等需求的微信商城,非常適合。

    如果是展示微信商城的品牌,則關鍵是要將品牌的靈魂展示出來,具體的手法有比如品牌故事、品牌背景、品牌文化等。

    如果是展示微信商城的形象,則關鍵是要將企業(yè)微信商城的精、氣、神展示出來,包括微信商城的實力、微信商城的背景、團隊的風貌、團隊的文化、公司的發(fā)展故事等。

    如果是展示業(yè)務產品,則關鍵是要將業(yè)務的差異化展現(xiàn)出來,比如業(yè)務或產品與同行有什么不同,具有什么獨一無二的特點和屬性等。

    二、吸粉型

    吸粉型的目的就是為了聚集潛在用戶,通常這類僅從外觀判斷,是完全看不出來與企業(yè)微信商城有什么聯(lián)系的。吸粉型公眾號的特點是圍繞目標用戶的需求來設計,涉及的主題內容一定是用戶喜歡的,甚至是用戶會主動去尋找的內容。內容的來源是原創(chuàng)還是轉載不重要,關鍵是要精,要符合用戶需求和喜好。

    三、銷售型

    移動電商和微商發(fā)展迅猛,用戶在移動端買東西的習慣正在逐步養(yǎng)成,所以也可以作為一個銷售平臺來使用。一個銷售型微信商城要具備五個要點:

    展示力:將產品獨特的賣點、優(yōu)勢展示出來;

    公信力:讓用戶對你的企業(yè)微信商城、產品產生信任;

    說服力:通過頁面使用戶對產品產生強烈的購買欲望,促成訂單;

    引導力:如果用戶不主動成交,那么就引導用戶咨詢,或者留下聯(lián)系方式;

    推廣力:使頁面具備推廣性,在網頁端,主要是指網站要符合SEO標準,能夠在搜索引擎中獲得排名;在移動端中,主要體現(xiàn)在賬號中要設計能夠引導用戶口碑傳播的策略及內容。

    四、服務型

    服務型公眾號,顧問思議,是為了給用戶提供優(yōu)質的服務而創(chuàng)建的,目的是為了增加用戶的消費體驗或產品體驗,繼而提升口碑、增加黏性、產生復購。

    這個服務可以是售前服務、售中服務,也可以是售后服務,甚至可以為大眾提供公眾服務。在服務內容方面,需要企業(yè)微信商城根據(jù)自身實際的業(yè)務情況、用戶需求及公司的條件來策劃,比如咨詢服務、答疑服務、投訴服務、維修服務、各種查詢服務、產品真?zhèn)悟炞C服務等。

    不管服務內容如何設計,其核心主旨一定是為了讓用戶爽,而不要盲目地追趕潮流,為了趕時髦而通過手機服務;诖嗽瓌t,設計服務內容時可以把握兩個方向。

    一是原先通過線下或互聯(lián)網上提供的服務,如果能用移動互聯(lián)網的形式使之更快捷,讓用戶體驗更好,那么移動互聯(lián)網化。比如投訴報修、產品真?zhèn)悟炞C等,在手機上操作則更方便和快捷。

    二是結合移動互聯(lián)網的新特性、新技術、新優(yōu)勢,設計一些新的服務。比如,對于連鎖類的企業(yè)微信商城,就可以利用移動互聯(lián)網的定位技術,設計尋找附近的分店、尋找附近的客服、尋找附近的服務人員等功能。

    五、媒體型

    媒體型公眾號,旨在將公眾號當成一個媒體去打造和運營。通常各種媒體的官方公眾號,都屬于此類;對于想打造自媒體的企業(yè)微信商城、個人,也非此類型莫屬。

    但是媒體型公眾號較之前幾種類型的公眾號,也是最難建設的。要想將一個公眾號打造成媒體的效果,像媒體那樣有影響力,比打造一本刊物并不容易多少,應該說核心的理念、思想、流程是差不多的,只不過在操作上要比制作傳統(tǒng)刊物簡單些,不像傳統(tǒng)刊物那樣要約稿,要進行復雜的排版,要印刷、發(fā)行等。

    要打造一個媒體型的賬號,首先要確定目標受眾,即你的公眾號是給誰看的,想要影響誰。

    其次是圍繞目標受眾的特點和需求,明確媒體屬性,就像傳統(tǒng)媒體那樣,是全國性媒體,還是地方媒體;是綜合媒體,還是行業(yè)媒體;是新聞媒體,還是文學刊物,抑或是娛樂刊物。

    再次是內容方向,比如做新聞,那么是以社會新聞為主,還是以時事新聞為主,抑或是以軍事新聞為主。

    最后是特色內容的打造?v觀傳統(tǒng)媒體,任何一個能在江湖上闖出名頭的媒體,一定要有其自己的特色或拳頭產品。

    具體以什么為特色,要根據(jù)目標用戶的特點,結合同類賬號來策劃。比如:

    以尖銳的觀點為特色、以原創(chuàng)為特色、以訪談為特色、以網友投入為特色、以八卦消息為特色、以特色新聞為特色等。

    最重要的,需要的原創(chuàng)能力,有很好的文字駕馭能力。當然,如果沒有原創(chuàng)能力,但是眼光獨到,那么以精選內容為特色也可以。

    六、矩陣型

    矩陣型公眾號,是指圍繞企業(yè)微信商城的情況,建設一系列賬號,集團作戰(zhàn)。在矩陣的建設上,根據(jù)需求和目的的不同,分為以下幾種:

    品牌矩陣:如果企業(yè)微信商城的品牌比較多,則可以以品牌為單位,每個品牌都建設一個公眾號,形成品牌矩陣群。

    區(qū)域矩陣:區(qū)域矩陣,顧問思議,是指以區(qū)域為單位進行矩陣建設。其適用兩種情況,其中一種是企業(yè)微信商城在各地有子公司,以子公司為單位進行建設;另一種是針對目標用戶或業(yè)務類型,以地區(qū)+名字進行矩陣建設。

    業(yè)務矩陣:根據(jù)公司的實際業(yè)務或產品進行矩陣建設。

    用戶矩陣:圍繞用戶的需求,建設一系列公眾號。這些公眾號可以看起來和微信商城沒關系,但要和微信商城有一定的相關性,在賬號運營過程中,要保持中立姿態(tài),但又能將企業(yè)微信商城的理念等植入進來并升華,潤物細無聲地影響用戶。

    七、混合型

    混合型公眾號,顧名思義,就是可以將上面幾種類型的公眾號組合使用,從而達到更佳的效果。目前,很多有條件或者與 移動互聯(lián)網走得比較近的微信商城,都在混合使用公眾號,有的微信商城甚至有上百個公眾號。

    不過就目前微信商城發(fā)展前景看,不建微信商城把營銷的寶都壓在微信公眾號上,畢竟公眾號是個閉環(huán),營銷的核心首先是需要找到我們的目標用戶,這是前提。
 
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