“雙11”在電商的虎視眈眈中旋即殺到，傳統(tǒng)零售百貨、品牌商家們，也早早布局，借勢掀起線下的購物狂歡。從10月底至11月，每周末相關(guān)商場均準(zhǔn)備了豐富的促銷活動。
業(yè)內(nèi)人士指出，今年更多實(shí)體零售主動參與“雙11”，一方面是由于“雙11”在電商歷經(jīng)5年打造后，在歲末消費(fèi)市場已形成相對固定、成熟的消費(fèi)氛圍，刺激了線下企業(yè)的商業(yè)嗅覺；另一方面，近兩年消費(fèi)市場急劇變化，傳統(tǒng)零售企業(yè)要發(fā)展，必須“絕地反擊”。
傳統(tǒng)零售布局O2O
據(jù)了解，今年“雙11”傳統(tǒng)零售企業(yè)們不僅在線下積極參與搶市，同時還聯(lián)動它們的網(wǎng)上商場參與，借勢布局O2O市場。
11月3日，阿里集團(tuán)透漏，今年的“雙11”，國內(nèi)28家百貨集團(tuán)的317家門店將參與O2O專場，涵蓋北京、上海、廣州、杭州、天津、武漢、南京、成都、西安、長沙等33個城市。各地知名百貨商場如王府井百貨、廣百百貨、天河城、香港新世界百貨、民生百貨、銀座百貨等，也均將攜入駐商場的所有品牌共同參與其中。
據(jù)悉，屆時百貨公司的1500款品牌服飾、箱包、香水、首飾等專柜特供款商品，在“雙11”當(dāng)天以極其優(yōu)惠的價格推出，消費(fèi)者可直接在線上下單購買。
此前，線下零售行業(yè)包括聯(lián)商網(wǎng)、五星電器、宏圖三胞、孩子王等也聯(lián)合發(fā)起“蓮荷行動”，倡議全國超過百家零售商上萬家門店全線出擊，打造首屆中國購物節(jié)。而包括家裝、汽車等多個行業(yè)在內(nèi)的共7萬多家線下門店也將試水O2O。
事實(shí)上，近兩年來隨著消費(fèi)市場需求變化、電商沖擊以及政策環(huán)境變化，部分零售企業(yè)對電商業(yè)務(wù)板塊從旁觀者，變?yōu)閲L試參與、再到積極布局O2O陣營，在發(fā)展自有網(wǎng)上業(yè)務(wù)的同時，還積極將線上客流引回線下。
據(jù)了解，在廣東包括廣百、友誼、天河城、屈臣氏等均開設(shè)有網(wǎng)上商城或進(jìn)駐到天貓、京東等平臺；而傳統(tǒng)品牌商如優(yōu)衣庫、以純集團(tuán)，化妝品品牌雅詩蘭黛、寶潔旗下多個品牌，食品品牌的合生元、多美滋等也紛紛進(jìn)駐電商平臺，開設(shè)網(wǎng)上旗艦店。
全渠道拓展成新趨勢
針對今年傳統(tǒng)零售積極擁抱“雙11”，廣東流通業(yè)商會執(zhí)行會長黃文杰指出，“雙11”現(xiàn)逐步成為購物狂歡節(jié)的代名詞，消費(fèi)市場已認(rèn)同了這個節(jié)日，“再加上目前支付、物流等交易手段已逐步成熟，故實(shí)體零售企業(yè)也樂于加入狂歡，分羹其中。”
“在傳統(tǒng)零售積極參與“雙11”的背后，其實(shí)透視出線上線下融合已成為零售行業(yè)的大趨勢。很多傳統(tǒng)零售企業(yè)在做著線上線下互相呼應(yīng)的改變，通過線上銷售，將線下實(shí)體店無法觸及的群體和抵達(dá)的地方，滲透進(jìn)去；通過線下與消費(fèi)者接觸、互動，帶動線上線下的銷售和品牌影響力。”
“有些成熟的、對購物環(huán)境有要求的消費(fèi)者，還是喜歡去商場購物，體驗(yàn)樂趣，追求高品質(zhì)商品。”廣州友誼有關(guān)人士表示，網(wǎng)上購物有它的消費(fèi)群，線下也有它的消費(fèi)群，線上線下兩塊市場不矛盾，反而是平衡發(fā)展的渠道。該人士稱，為滿足市場需要，他們兩個市場都會提供相應(yīng)的服務(wù)，調(diào)整相適的商品結(jié)構(gòu)。
黃文杰還表示，此前很多人認(rèn)為網(wǎng)上購物搶占了實(shí)體零售市場的份額，但這應(yīng)從兩方面來看。“對于常規(guī)商品來說，市場沒有增量，可能是線上、線下兩個市場的重新分配；但另一方面，線下實(shí)體商場通過調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，減少與線上重合度高的商品，增加特色商品、高端商品、優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)，又可達(dá)到增量效應(yīng)。”
“線上線下結(jié)合是一個大趨勢，是任何人都無法違抗的。線下零售企業(yè)必須到線上來，線上很多企業(yè)也要加入線下，做到線上線下的互動，才是最好的。”中國政法大學(xué)特許經(jīng)營研究中心常務(wù)副主任李維華認(rèn)為，目前“雙11”受到高度關(guān)注，只不過是它在短時間內(nèi)達(dá)到較高的銷售額，所以引起大家的注意和重視。但實(shí)際上線下銷售所占的零售份額現(xiàn)在還是很大的，傳統(tǒng)零售的門店可信度高，有體驗(yàn)樂趣，它有讓人去逛的樂趣，它的加工、銷售等功能都是線上無法取代的。
有關(guān)專家指出，目前居民消費(fèi)在加快發(fā)展，信息消費(fèi)、服務(wù)消費(fèi)、綠色消費(fèi)等新增長點(diǎn)嶄露頭角，消費(fèi)潛力得到進(jìn)一步釋放，在這個大蛋糕中，傳統(tǒng)零售和新興零售都有機(jī)會分羹。
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