如果企業(yè)將微信單純地定義成一個(gè)營(yíng)銷平臺(tái)的話,那么,最后這個(gè)平臺(tái)將不可避免地陷入微博的窘境。其實(shí),眾所周知,微信是一個(gè)O2O的渠道,如果利用好這個(gè)渠道,企業(yè)才可以最大程度地實(shí)現(xiàn)O2O的價(jià)值。
從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),O2O就是幫助你把線上和線下全面打通。很多企業(yè),電商歸電商、線下歸線下,這種不打通的玩法終歸是無(wú)法實(shí)現(xiàn)真正意義上的O2O的。所以,針對(duì)這些情況,圍繞O2O要解決的問(wèn)題是:提高客戶體驗(yàn)度、降低服務(wù)成本、減少交互環(huán)節(jié)、最終產(chǎn)生價(jià)值。
首先,不同的行業(yè)、不同的商業(yè)模式?jīng)Q定了做O2O的方式不同。其次,企業(yè)還要分清哪些是線上、線下的渠道。再次,現(xiàn)在很多傳統(tǒng)企業(yè)覺(jué)得微信時(shí)代來(lái)了,在微信上開(kāi)一個(gè)公眾號(hào)就是O2O了。微信確實(shí)是O2O,是幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的一個(gè)工具,但微信不單純只是一個(gè)營(yíng)銷工具,它也是一個(gè)很好的移動(dòng)渠道。
微信在很大程度上解決了傳統(tǒng)零售商線上與線下左右互搏的這一難題,但是企業(yè)要理順微信運(yùn)營(yíng)部門與傳統(tǒng)渠道的關(guān)系。通過(guò)高層意志讓門店甚至每個(gè)店員參與進(jìn)來(lái),而微信上的好友可以成為每個(gè)店員的客戶,這樣利益捆綁才能避免O2O過(guò)程中的企業(yè)內(nèi)部掣肘。
總之,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展如此迅猛的時(shí)代,企業(yè)對(duì)于微信的需求將會(huì)更加迫切,而Micronet微網(wǎng)微信商城系統(tǒng)在微信上的服務(wù)將會(huì)向更多領(lǐng)域延伸,并且對(duì)于大數(shù)據(jù)的挖掘?qū)⑻岢龈叩囊蟆icronet微網(wǎng)微信商城系統(tǒng)也在不斷地滿足客戶的需求、提供全方位的解決方案。
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