看看行業(yè)達(dá)人整理的這21條鐵律，你違反了幾條?
1.員工要愛(ài)。世界上最痛苦的事是讓一個(gè)人去干沒(méi)有興趣的工作，一個(gè)都不玩微信微博的人去做微信，已經(jīng)失敗80%了。如何鑒別，看看微信運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的人，有木有主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)公司的微信內(nèi)容。
2.做自己的內(nèi)容。我們花了很多精力去做所謂好玩的內(nèi)容，其實(shí)就是在做復(fù)制和粘貼的事，特別是那些心靈雞湯和人云亦云的東西。
3.沒(méi)有銷(xiāo)售導(dǎo)向的內(nèi)容都是耍流氓。我們一直想做內(nèi)容，卻忘記了用戶(hù)的需求。要做你的用戶(hù)關(guān)心的內(nèi)容策劃，引導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)和銷(xiāo)售才是關(guān)鍵。
4.微信的核心是互動(dòng)。內(nèi)容只是一個(gè)方面，將微信打造成手機(jī)上與客戶(hù)溝通的平臺(tái)，甚至是一個(gè)與客戶(hù)溝通的新入口，匯聚的入口。
5.要做有靈魂的互動(dòng)。你以為互動(dòng)就24小時(shí)值守嗎?就是回復(fù)和轉(zhuǎn)發(fā)率嗎?錯(cuò)了。其實(shí)這是表明現(xiàn)象，真正的互動(dòng)是共鳴，要把你的標(biāo)題，你的內(nèi)容，你的活動(dòng)說(shuō)道他們心坎去，讓他們心跳加速。
6.定義你的微信人格。都說(shuō)企業(yè)自媒體是需要人格的，我們的微信沒(méi)有人格，因?yàn)槲覀兊墓酒放埔矝](méi)有人格，腫么辦?
7.做事件大于做文章。圖文消息只是一篇文章，而可以傳播的是“事件”，例如劉強(qiáng)東的各種花邊，做事件的文章，或者把幾篇文章整合起來(lái)做事件。
8.整合社交媒體，做矩陣。我們放棄了微博，單獨(dú)搞微信，這是不對(duì)的，所有的企業(yè)媒體窗口都要有機(jī)用起來(lái)。所以微網(wǎng)有網(wǎng)站、微信、微博、QQ群、新聞客戶(hù)端。
9.唯快不破。大多數(shù)團(tuán)隊(duì)都抱怨，沒(méi)有類(lèi)似小米公司全職的團(tuán)隊(duì)，面對(duì)熱點(diǎn)，稍縱即逝，我們快不起來(lái)。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)審核，一個(gè)財(cái)務(wù)預(yù)算就把新媒體的小編嚇尿了。沒(méi)有放權(quán)的微信運(yùn)營(yíng)，是沒(méi)有結(jié)果的。
10.閉環(huán)。無(wú)法閉環(huán)是個(gè)大問(wèn)題，圖文說(shuō)了推薦個(gè)旅游的地方，而后面卻沒(méi)有報(bào)名的通道，我們真的把自己當(dāng)媒體了。
11.充分利用朋友圈。當(dāng)公眾號(hào)被淹沒(méi)后，我們忘記了大殺器——朋友圈。
12.充分充分充分利用微信群。把你的腦殘粉，vip用戶(hù)組織起來(lái)吧，讓他們?yōu)槟銈鞑ァ?/span>
13.試試定向傳播。讓業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)人士、意見(jiàn)領(lǐng)袖幫你轉(zhuǎn)發(fā)，效果出奇的好。
14.微信運(yùn)營(yíng)最大的技巧是用心。用心加人，自然會(huì)用心發(fā)內(nèi)容，用心做一個(gè)活動(dòng)。
15.微信，微博是工具，靈魂是你的產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)。沒(méi)有靠譜的產(chǎn)品，廣告只是加速它的死亡。
16.分級(jí)處理。新用戶(hù)做炒作，圈粉絲過(guò)來(lái)只是傳播，他們不能直接變現(xiàn)。對(duì)用戶(hù)的逐步優(yōu)化后，留下來(lái)的才是客，做好老客戶(hù)的服務(wù)并變現(xiàn)。
17.微信營(yíng)銷(xiāo)的核心是運(yùn)營(yíng)，而運(yùn)營(yíng)的核心是人。
18.別忘記傳統(tǒng)媒體。傳統(tǒng)媒體的力量依然強(qiáng)大，它能幫你引流，更能幫你引爆。
19.跨界合作是良藥。
20.忠告：不要試圖做最好的企業(yè)媒體，你比不過(guò)傳統(tǒng)媒體的微信公眾號(hào)的，你要做基于產(chǎn)品和服務(wù)的媒體，而不是傳統(tǒng)意義的媒體。
21.最后，其實(shí)你可以不開(kāi)微信公眾號(hào)，可以不寫(xiě)文章，不做圖文，不做事件，但請(qǐng)別忘記關(guān)心你的客戶(hù)。
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