O2O確實(shí)在2015年栽了跟頭。一份《華東O2O項(xiàng)目死亡名單》在網(wǎng)上流傳甚廣，文章列出了餐飲、社區(qū)、美業(yè)、旅游、教育、汽車、房產(chǎn)、婚慶以及母嬰9個(gè)行業(yè)的O2O企業(yè)倒閉名單，其中外賣、洗車、教育、旅游、房產(chǎn)等領(lǐng)域最為突出，可謂“尸橫遍野”，都扎堆死亡。
值得關(guān)注的是，這些死亡的O2O企業(yè)，無一例外都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，這些企業(yè)具有很多共性：沒有核心技術(shù)和產(chǎn)品支撐，沒有清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃和盈利模式，產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重，線上線下嚴(yán)重脫節(jié)，全靠概念忽悠投資，然后靠瘋狂燒錢進(jìn)行所謂的擴(kuò)張。這就是所謂的偽O2O。
回歸冷靜，實(shí)體零售O2O迎來真正發(fā)力的機(jī)會(huì)
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在O2O領(lǐng)域的盲目跟風(fēng)熱潮過去，資本的狂熱回歸冷靜，O2O也就真正會(huì)迎來一個(gè)良性的發(fā)展空間，而實(shí)體零售企業(yè)將在O2O上真正有了發(fā)力的機(jī)會(huì)。實(shí)體連鎖企業(yè)既有O2O的基因和優(yōu)勢(shì)，還有創(chuàng)造新需求的能力。當(dāng)市場(chǎng)在由混亂走向規(guī)范，O2O的商業(yè)模式不再以無謂的燒錢大戰(zhàn)來沖鋒，擁有豐富的線下資源、且在線上正在逐步摸到門路的實(shí)體零售企業(yè)，就能對(duì)符合自身的O2O業(yè)務(wù)進(jìn)行資源的有效整合，并通過商業(yè)模式和產(chǎn)品服務(wù)的雙重差異化，在市場(chǎng)上找到立足之地。所以，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)泡沫的浮華散去，實(shí)體零售企業(yè)的轉(zhuǎn)身機(jī)會(huì)可能也就會(huì)真正到來。
消費(fèi)者中出現(xiàn)了“重返實(shí)體店”的跡象，未來計(jì)劃更多通過實(shí)體店進(jìn)行購物的消費(fèi)者比例從一年前的18％攀升至26％。這一趨勢(shì)不僅發(fā)生在中國，在美國等成熟市場(chǎng)愈加明顯。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，93％的消費(fèi)者表示實(shí)體店購物“非常方便/方便”，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于網(wǎng)絡(luò)（75%）和移動(dòng)設(shè)備（61%）。因此，盡管各渠道的購物體驗(yàn)均在改善，但從“方便”性的角度看，實(shí)體店仍然占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
拆掉實(shí)體店的墻，構(gòu)建實(shí)體店互聯(lián)網(wǎng)化的創(chuàng)新零售
作為零售企業(yè)，必須要“拆掉實(shí)體店的墻”，通過建立真正的O2O，打破線下實(shí)體店受營業(yè)時(shí)間、店面位置、貨架空間等的限制，延伸實(shí)體店線上銷售功能，讓顧客銷售全渠道、全天候隨心購物體驗(yàn)，提升顧客銷售轉(zhuǎn)化與離店顧客的再次復(fù)購。
線下流量是持續(xù)的，而且對(duì)實(shí)體商業(yè)來說最關(guān)鍵的一點(diǎn)是，它是屬于你的。實(shí)體零售業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化歷經(jīng)了三個(gè)不同階段。首先是自建電商平臺(tái)，此階段的問題是獲取用戶成本高、無流量。第二階段是入駐大型電商平臺(tái)，問提示用戶數(shù)據(jù)無法沉淀，無法建立用戶有效互動(dòng)，F(xiàn)在處于第三階段，實(shí)體零售的自有終端門店和其代表的線下流量成為實(shí)地商業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)，以此為基礎(chǔ)建立智慧零售服務(wù)體系已成趨勢(shì)。
通過構(gòu)建基于實(shí)體店為基礎(chǔ)的、線下線上融合的O2O模式，從而突破了實(shí)體店受營業(yè)時(shí)間、店面位置、貨架空間的限制，滿足了消費(fèi)者24小時(shí)全天候、全渠道、個(gè)性化的購物需求。
總之，對(duì)于實(shí)體零售企業(yè)而言，越是大顛覆的時(shí)代，越是資本和互聯(lián)網(wǎng)、電商攪局最瘋狂的時(shí)刻，越要淡定，越要耐得住寂寞，禁得起誘惑，認(rèn)真做好每一家門店，仍然是我們存在的最大本錢，也是我們未來依然能存在的最大價(jià)值。
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