自微信在認(rèn)證服務(wù)號推出多客服之后，又順勢推出微信小店， 多客服+微信小店模式不得不讓人們聯(lián)想到旺旺+淘寶店，兩個不同的電商平臺各有特色，在移動電商爭奪中也必將掀起新的一股腥風(fēng)血雨，那么對于商家來說，到底選擇哪種模式，哪個平臺更能盈利，這需要從多個角度去進(jìn)行分析的。
首先，自從淘寶屏蔽微信以來，便加速了微信支付的推出。微信支付開始向所有認(rèn)證服務(wù)號開放。要知道，支付寶有擔(dān)保功能，而淘寶因為有了支付寶，買家的錢不會直接到賣家賬戶，交易有所保障才能夠有那么高的交易量。而微信支付，賣家會直接收到貨款，沒有擔(dān)保機(jī)制，但隨后微信支付聯(lián)合中國人保財險推出“你敢付，我敢賠”全賠模式也就彌補(bǔ)了這一弊端，消費(fèi)者也可以放心在微信小店購物。
其次，與淘寶店相比，微信小店的開設(shè)門檻，起初雖標(biāo)榜“零門檻”，但也僅限制于開發(fā)技術(shù)零門檻。就準(zhǔn)入原則來講，比之淘寶，門檻還是相對比較高的。淘寶只需要上傳身份信息，通過支付寶和淘寶認(rèn)證，就可以開店，無須保證金，幾乎零門檻。而微信小店只對企業(yè)開放，要認(rèn)證的服務(wù)號，且需申請到微信支付，如企業(yè)注冊資本在500萬元以下，需交2萬元保證金。這樣相較之下，零門檻的開店方式可能更受商家青睞，但反之，準(zhǔn)入原則相對較高的微信小店則更受消費(fèi)者好評，畢竟安全保障各方面會更加周全。
再次，淘寶是以商品為中心的購物平臺，有集中的流量入口，運(yùn)作模式是先將流量集中到平臺，再對賣家進(jìn)行展示。用戶上淘寶的目的就是為了購物，強(qiáng)需求帶來高成交率。微信則是以人為主的購物平臺，每個微信小店對應(yīng)一個認(rèn)證服務(wù)號，每個公眾號相對獨(dú)立，微信小店必須要通過對服務(wù)號的訪問，才能正常交易，通過其他第三方入口進(jìn)入，都無法進(jìn)行交易。用戶上微信的需求是社交，購物只是二級需求，所以微信的運(yùn)作模式是先集合用戶，再挖掘需求。
再一個，淘寶有專業(yè)的搜索框，可以方便快捷地找到商品，還可檢索到包括商家信譽(yù)、商品價格、用戶評論等詳細(xì)信息，用戶可以全方位地對每一個商家、每一件商品進(jìn)行調(diào)查。但在微信平臺，用戶不但無法對商品進(jìn)行搜索，而且連微信小店都搜索不了，只能搜索相關(guān)公眾號，自然就談不上對商家、商品的對比。所以就用戶習(xí)慣來講，淘寶購物會更勝一籌。
最后，從提醒功能上來說，微信小店是先有客服后有小店，可以依托認(rèn)證服務(wù)號，直接展示在微信對話主頁。微信小店的客服可以通過微信公眾號直接完成，具有強(qiáng)到達(dá)、強(qiáng)提醒、強(qiáng)交互的作用，提醒作用極強(qiáng)。而淘寶店的客服工具是旺旺，是先有淘寶后有旺旺的模式。買家不需要打開旺旺也可以完成購買，淘寶店和旺旺間相對獨(dú)立。淘寶的提醒也就相對較弱。
總而言之，一通分析下來，淘寶也好，微信小店也罷，都有一定的特色之處和優(yōu)勢所在，未來電商之路上，二者競爭絕對是相當(dāng)激烈的，至于最后鹿死誰手，還請拭目以待。
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