微信推出微信小店已經(jīng)有一段時間,而騰訊借微信布局移動電商的說法還言猶在耳,還記得當時幾乎所有人都認為微信小店的上線是騰訊向淘寶的宣戰(zhàn)。
其實,一直以來,騰訊在電商方面的發(fā)展都有自己的一套布局,即便收效不大,但也給騰訊的電商發(fā)展來了點噱頭。微信用戶量之大讓人咂舌,如果說騰訊會通過微信來開展移動電商也不無可能。然而,客觀的來講,以目前騰訊的水平來說,微信布局移動電商的時機遠未成熟,騰訊的電商能力相較于淘寶和京東來說,無論是在價格、產(chǎn)品和服務(wù)上都存在不小的差距。而其中,最值得注意的則是騰訊在移動支付這塊的跟進。
眾所周知,電商如果要發(fā)展的好,基礎(chǔ)服務(wù)和用戶體驗尤為重要,特別是對于微信電商來說,微信的用戶上微信是因為社交需要,如果基礎(chǔ)服務(wù)和用戶體驗得不到完善,那么微信電商也將一敗涂地。而移動支付這塊更是用戶體驗中的重中之重,而且還是騰訊的薄弱點。要知道,移動支付如果安全方便快捷,那么用戶就不必擔心交易中出現(xiàn)金錢損失,微信電商的交易也會和淘寶等電商平臺一樣與日俱增。支付寶、財付通已經(jīng)成為消費者可以安全放心購物的一個信賴憑證。淘寶就是因為有了支付寶,消費者才愿意在淘寶進行交易。所以騰訊如果可以在微信上布局財付通,搶占移動支付的領(lǐng)域,為財付通未來的發(fā)展打基礎(chǔ)的話,那么通過微信小店等電商平臺搶占移動電商的市場,獲得新商機也不是可能的。所以,與其挖空心思完善平臺的功能設(shè)施,倒不如多注重移動支付,從根本上消除用戶對于微信電商的顧慮,才可以更快地搶占移動電商市場。
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