在京東上市后首份財(cái)報(bào)公布后的分析師電話會(huì)議上，移動(dòng)端業(yè)務(wù)成為高密度提問(wèn)區(qū)，而京東高管也花了很長(zhǎng)時(shí)間解答京東移動(dòng)端（尤其是微信端）的發(fā)展現(xiàn)狀。
京東本季度的財(cái)報(bào)顯示，京東商城移動(dòng)端訂單數(shù)占了總訂單數(shù)量的24%。據(jù)了解，京東移動(dòng)端目前主要包括“App+微信+手Q”三大業(yè)務(wù)塊。京東商城CEO沈皓瑜介紹了京東在微信入口幾個(gè)維度的現(xiàn)狀：
1、微信入口用戶轉(zhuǎn)化率低于京東App。沈皓瑜表示，由于手Q購(gòu)物入口剛剛開(kāi)通不久，談轉(zhuǎn)化率還為時(shí)尚早。不過(guò)據(jù)他估計(jì)，手Q轉(zhuǎn)化率同樣會(huì)低于京東App。
2、微信和手Q入口的訂單均價(jià)低于京東App，而京東App的訂單均價(jià)又略低于PC端。
3、微信入口的訂單大部分通過(guò)微信支付完成。另外，京東CFO黃宣德透露，京東接下來(lái)還將在PC端提供微信支付和京東自己的支付解決方案。
4、微信和手Q的重要價(jià)值在于覆蓋新用戶。沈皓瑜表示，上述兩個(gè)渠道能幫助京東覆蓋新用戶和較低線城市的消費(fèi)者，也是推出新產(chǎn)品的良好渠道。而黃宣德則表示，京東Q2的活躍用戶數(shù)相比Q1增加了700萬(wàn)，這其中有微信和手Q的功勞。
對(duì)于目前并不竟如人意的微信端轉(zhuǎn)化率，黃宣德分析，通信應(yīng)用（指微信和手Q）的用戶通常是即興、沖動(dòng)性的消費(fèi)，而在移動(dòng)應(yīng)用和PC端用戶，訪問(wèn)時(shí)本來(lái)已經(jīng)有著明確的購(gòu)買(mǎi)意圖，所以會(huì)有更好的轉(zhuǎn)化率。
劉強(qiáng)東則表示，自開(kāi)通以來(lái)，京東微信入口的轉(zhuǎn)化率和每個(gè)獨(dú)立用戶數(shù)的價(jià)值都在提升。“不過(guò)，關(guān)于在社交軟件上的購(gòu)物并沒(méi)有很好的先例，我們與騰訊正在進(jìn)行合作，不斷提升轉(zhuǎn)化率。無(wú)論微信還是移動(dòng)QQ都是一個(gè)金礦，當(dāng)前的開(kāi)發(fā)尚未達(dá)到最好的狀態(tài)，還有很大的潛力繼續(xù)挖掘。”
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