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如何更好地利用微信小店的移動(dòng)端特性
更新時(shí)間:2014-08-14
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微信小店的上線,意味著微信正式開啟了移動(dòng)電商新模式。微信小店作為移動(dòng)端社交電商,有著其一定的特性。
 
區(qū)別于淘寶的PC端電商模式,微信小店作為騰訊在移動(dòng)電商征程的開始,就必定有著其先天和后天的優(yōu)勢。只要稍加運(yùn)作,其吸引的用戶流量絕對(duì)不會(huì)比“元老級(jí)”淘寶PC端差。
 
然而,如何更好地利用微信小店的移動(dòng)端特性優(yōu)勢,去超越PC端,有幾個(gè)點(diǎn)是必須要注意的。
 
第一,盡可能地利用移動(dòng)端有限的空間布局。
 
不同于PC端,移動(dòng)端因?yàn)槠聊坏仍虻南拗颇苷宫F(xiàn)給用戶的東西非常少,所以,開微信小店的商家首先要了解移動(dòng)端的這一特性。然后作出針對(duì)性部署,在移動(dòng)端有限的空間布局中展示更為切合用戶需求的商品。要做到“小而美”、“精而準(zhǔn)”,要專注于某一個(gè)方面,畢竟,移動(dòng)端無法像PC端那樣經(jīng)營太過于龐雜的東西,“小而美”的東西反而能夠獲取更大的關(guān)注度,只要用戶能在你的店里簡單迅速的找到自己需要的東西,你的微信小店經(jīng)營的商品就不怕賣不出去了。
 
第二,分析并利用移動(dòng)用戶在微信上的關(guān)注度,加強(qiáng)“社交”屬性。
 
俗話說“酒香不怕巷子深”,然而微信小店要經(jīng)營得好,并不能單靠本身的“酒香”。如何將“酒香”傳播出去,獲得“以一傳十”的效應(yīng)才是最重要的。微信本身就是一個(gè)好友聚集的社交圈子,如何分析利用一個(gè)用戶,然后挖掘潛在的用戶社交圈的用戶,這也是移動(dòng)端需要去思考的。
 
第三,迎合用戶需求,做好后續(xù)服務(wù)。
 
吸引并且挖掘了客戶,那么接下來如何留下客戶,促成交易,并且讓其成為永久發(fā)展性的客戶,是移動(dòng)端尤為需要注意的。無論你前期利用何種方式宣傳吸引了多少客戶,如果你在交易過程中無法達(dá)到用戶的需求,或者后續(xù)的服務(wù)不到位,那么交易就會(huì)取消,或者你的小店就沒有了回頭客。所以迎合用戶需求,做好后續(xù)服務(wù),客源便會(huì)保持一定。持久性還有建立一定的口碑。
 
第四,了解用戶瀏覽習(xí)慣,針對(duì)性地做好小店?duì)I銷。
 
一定要培養(yǎng)自己使用手機(jī)瀏覽的習(xí)慣,了解一般用戶在用些什么應(yīng)用,這些應(yīng)用都有什么好的地方,然后盡可能的移植到自己的微信小店里。通過用戶的瀏覽習(xí)慣和地域?qū)傩匀ヅ卸ㄓ脩羰窃鯓拥囊粋(gè)人,如果具備某種特性的用戶很多,我們就可以有的放矢的去尋找具備相同屬性的用戶去做營銷,效果會(huì)事半功倍。
 
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