距離春節(jié)還有一個多月，但各家互聯(lián)網(wǎng)平臺已經(jīng)摩拳擦掌，準(zhǔn)備新一輪的“紅包大戰(zhàn)”。
2015年12月31日晚，騰訊QQ首創(chuàng)“刷一刷”紅包，引爆了QQ社交平臺。據(jù)騰訊官方數(shù)據(jù)顯示，跨年夜參與QQ紅包活動的總用戶數(shù)達(dá)1.72億，刷一刷總次數(shù)729億，用戶共刷出5.62億個紅包。此外，微信紅包同一天內(nèi)收發(fā)總量為23.1億次，超去年除夕的兩倍多。
“QQ紅包的參與人群存在年輕化趨勢，去年90后是絕對的主力軍，占到參與人數(shù)的55.6%。今年90后占比是53%，1995年后出生的用戶比例提高到了20%。”騰訊公司相關(guān)人員對21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者表示。
這似乎意味著，騰訊QQ抓取年輕移動支付用戶的策略已經(jīng)奏效，再加上微信覆蓋的商務(wù)人士、白領(lǐng)類人群，其用戶群正在逐步擴(kuò)大。與此同時，雖然支付寶并未在跨年夜參與紅包大戰(zhàn)，但是公司以2.69億元的價格拿下與猴年春晚的合作，同時強(qiáng)調(diào)將利用支付寶的產(chǎn)品技術(shù)實(shí)現(xiàn)多種創(chuàng)新互動方式，與用戶進(jìn)行多屏互動。
可以預(yù)見，今年春節(jié)期間，互聯(lián)網(wǎng)平臺將一如既往地覬覦“紅包”這種喜聞樂見的形式，爭奪移動支付市場的大戰(zhàn)將會進(jìn)入白熱化。除了騰訊和阿里，百度、新浪微博、挖財?shù)裙疽捕紝⑴c進(jìn)來。
紅包“拉新”
自2014年春節(jié)紅包大熱后，“微信紅包”等社交性移動支付，逐漸成為用戶黏性最高的一項(xiàng)服務(wù)。
公開數(shù)據(jù)顯示，2014年除夕夜微信紅包收發(fā)總量僅為0.16億個。到了2015年除夕，這一數(shù)字呈幾何倍數(shù)增長，其間微信紅包收發(fā)總量突破10億個，中秋節(jié)則超過當(dāng)年除夕的兩倍，為22億個。
截止到2016年1月1日零點(diǎn)，一天內(nèi)微信紅包收發(fā)總量再創(chuàng)新高，達(dá)到23.1億個。另一個數(shù)字則是，到目前為止，通過微信紅包和QQ錢包實(shí)現(xiàn)綁定銀行卡的用戶數(shù)超過2億。
不得不說，紅包對騰訊移動支付開拓市場、獲取新用戶的效應(yīng)顯著。微信支付資深產(chǎn)品經(jīng)理王鵬飛在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者采訪時透露，去年春晚微信紅包的現(xiàn)金規(guī)模在5億元，今年一定會更多。
從2014年到2015年春節(jié)前，微信支付團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)微信紅包用戶的留存度很大，但新增用戶的趨勢還不夠高。“通過數(shù)據(jù)分析，我們發(fā)現(xiàn)91%的用戶首次使用微信紅包都是收紅包，發(fā)紅包的只占9%。所以，我們決定讓更多人有機(jī)會收紅包。這是增長用戶的有效手段。”
支付寶春晚項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人也對21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者表示，猴年央視春晚，在支付寶平臺的互動方式會強(qiáng)調(diào)互動性，更貼近傳統(tǒng)年俗，更重視增強(qiáng)節(jié)目粘性。“對電視觀眾來說，想拿到春晚的紅包，首先要有支付寶賬號，并綁定銀行卡開通移動支付。”
據(jù)悉，支付寶為了爭奪央視春晚四個半個小時的互動合作機(jī)會，一舉砸下高達(dá)2.69億元的天價廣告費(fèi)，這是微信去年和央視春晚合作價格的三倍多。
移動支付圈地
值得注意的是，2016年元旦跨年夜微信紅包的峰值出現(xiàn)在00：05，這一分鐘里有240萬個紅包被發(fā)出，620萬個紅包被拆開。
由于使用人數(shù)過多，突破了其服務(wù)器可承載的峰值而出現(xiàn)故障。在2015年12月31日晚十一點(diǎn)到2016年凌晨一點(diǎn)期間，微信開始出現(xiàn)紅包無法發(fā)出，系統(tǒng)顯示原因是因?yàn)橄到y(tǒng)繁忙、獲取證書信息失敗。
不過，同一日的QQ客戶端成為了騰訊的另一個掘金場。QQ客戶端上新增的“口令紅包”功能于當(dāng)晚推出，并讓李易峰、趙麗穎、楊洋、吳亦凡、TFBOYS等明星，通過刷一刷的動作給用戶送出紅包。這一方式與馬云在羊年春節(jié)在支付寶發(fā)“口令紅包”如出一轍。前述騰訊內(nèi)部人士稱，這是基于QQ好友關(guān)系鏈及QQ群的紅包玩法。
事實(shí)上，對于騰訊來說，目前的移動支付用戶量還有很大的增長空間。去年10月，騰訊公布了最新的財務(wù)和數(shù)據(jù)狀況，數(shù)據(jù)顯示，微信9月平均日登陸用戶達(dá)到5.7億，而QQ也擁有6.39億手機(jī)用戶，截至2015年9月，微信支付和QQ錢包累計綁卡用戶數(shù)已超過2億，依然存在巨大的空白。
而此前，支付寶錢包曾公布數(shù)據(jù)表示，支付寶錢包的活躍用戶現(xiàn)已超過2.7億，在移動支付市場占據(jù)了80%以上的市場份額。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，紅包已經(jīng)成為爭奪用戶入口、搭建移動支付平臺和場景的一個工具，這也是百度、微博等后來者也覬覦該市場的原因。雖然春節(jié)已經(jīng)成為一次紅包大戰(zhàn)，但是市場還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有飽和，對于各家平臺來說仍有機(jī)會。
“各種移動支付的優(yōu)惠活動都是在培養(yǎng)用戶支付習(xí)慣，如果支付安全能保證，未嘗不是一種雙贏。”有業(yè)內(nèi)人士表示。(文/21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道,記者陶力)
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