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微信商城運營攻略 春節(jié)營銷提前看
更新時間:2015-12-23
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    歲末將至,冬去春來。每個人都在為這一年的回報做著最后的努力。正所謂:編筐窩簍全在收口,好的開始固然是成功的一半,但一個漂亮的結尾也是必須的。在這辭舊迎新的時刻,每個微信商城商家都應該為一個完美的收官而沖刺!


    1、找準節(jié)日要點


    今年和往年最大的不同就是過年的日期非常靠后,今年年前活動的密集型是往年不可比擬的,而且因為過年時間靠后,也直接影響到了服裝類目春裝的預熱效果。因此,商家要對活動時間節(jié)點、快遞發(fā)件日期有清晰的了解,這直接影響整個微信商城春節(jié)大促的銷售情況。


    每個節(jié)日的日期,每個活動的預熱時間,每個活動的結束時間,以及快遞公司的放假時間,這些都要做好記錄。熟記時間節(jié)點,提前做好準備,確保萬無一失,才能讓活動效果實現(xiàn)最大化。


    2、渲染節(jié)日效果


    在臨近春節(jié)的這段日子里,商家要把微信商城的內功放在整個活動計劃的第一位。一個好的商城內功,可以促進買家的購買欲望,提升微信商城的整體轉化,減少跳失率。如果我們沒有及時去做的話,那么今年春節(jié)大促的競爭力就會大打折扣。


    整體的微信商城可以以喜慶的紅色為主,讓每一個瀏覽店鋪的顧客都感受到過節(jié)的氛圍。在做好整體裝修的同時,我們還要找準微信商城的目標人群,做出噱頭。例如:送父母,我優(yōu)惠!旅途無憂購!等等......也可以開展郵寄到家的活動,讓顧客在購買產品的同時,感受到春節(jié)獨有的親情。這些再結合微信商城內部的促銷活動,一定可以在春年前夕得到質的提升。


    3、店鋪公告寫明


    對于大多數(shù)微信商城來說,春節(jié)可能是商家一年來唯一的一次假期。忙碌了一年,終于可以來一次徹底的放松。這時候,如何讓微信商城繼續(xù)保持之前的競爭力和轉化率呢?這時候,一個好的店鋪公告可以完全解決商家的困擾。


    在公告里,首先要體現(xiàn)的是我們的促銷標語和促銷信息,我們要采取薄利多銷的方法,把利潤降低,在沒有客服和快遞的情況下,實現(xiàn)利潤最大化。其次,把微信商城物流和客服暫停時間表明,讓買家心里先有個底,減少春節(jié)期間的退款率。假期歸來后,也不會再手忙腳亂。


    4、春節(jié)反季營銷


    其實,每年春節(jié)期間都是微信商城生意最冷淡的低谷期,“春節(jié)”就像一把雙刃劍,把握得好,就是提升微信商城追趕競爭對手的大好機會。把握不好,會讓之前好不容易積攢的人氣付之東流。


    所以,如果各方面條件允許的話,只要做好以下五點,春節(jié)一定是中小型商家提升微信商城的絕佳時機。


    (1)做好客服排班表,增加臨時客服,統(tǒng)一春節(jié)話術,增加每一個咨詢買家的購買欲望。


    (2)倉儲管理部分,在節(jié)前盡量清倉,做好庫存盤點和新品入庫的記錄,在春節(jié)期間做到心中有數(shù)。


    (3)節(jié)前的話術公告,新品預告和春節(jié)祝福一定要在過年前15天全部更新完畢,提前做好準備,提前發(fā)布春節(jié)不打烊的信息,把微信商城的折扣降到最低,利用在線客服這一獨有優(yōu)勢在第一時間把優(yōu)惠信息發(fā)送給買家,讓顧客在過年期間物流不給力的情況,也想去占這個“便宜”,享受這個優(yōu)惠。此外,讓微信商城的新老顧客都對店鋪活動有所了解,方便顧客在過年期間購買產品。


    (4)做好過年期間售出寶貝的物流跟蹤,在發(fā)送祝福短信的同時也要對顧客發(fā)送物流提醒短信,安撫買家,在第一時間告知顧客,讓顧客心中有數(shù),減少物流對顧客造成情緒影響。

 

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