對于微信商城而言,定價是整個經(jīng)營管理中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。但是微信商城由于多方面原因,大多沒有一套完整的定價計劃和策略。一旦有大型平價微信商城進入所在區(qū)域,就會或變得驚慌失措,或與其進行無謂的價格戰(zhàn)。
其實,在當(dāng)今平價店、折扣店盛行的商業(yè)環(huán)境里,中小微信商城也可以生存得很好。關(guān)鍵是如何把握和實施定價策略與技巧。處理好下面的幾個問題,對于中小型微信商城的定價將會很有幫助。
1. 微信商城有整體價格策略嗎?它是什么?
高端定價策略:如果零售商擁有優(yōu)雅的購物環(huán)境、與眾不同的商品、良好的顧客服務(wù)設(shè)施和手段等條件,就可以將產(chǎn)品價格定位高于市場平均水平。
低端定價策略:由于企業(yè)采取低成本運營、批量售賣、強化成本控制、減少顧客服務(wù)等措施,而采取的低于市場平均水平的定價策略。
中等定價策略:這是一種非競爭性的定價策略,保持商品價格在市場平均水平。在這種情況下,消費者更多的注重店鋪的位置、商品結(jié)構(gòu)等因素。
不管采取哪種,關(guān)鍵在于與微信商城的其他經(jīng)營策略和經(jīng)營條件保持一致。在均無差別的店鋪中,消費者自然會選擇價格最低的店。
2.你的顧客都是哪些人?他們?yōu)槭裁磥砟愕奈⑿派坛牵窟@些顧客與微信商城的定價策略相符嗎?
這是關(guān)系到消費者市場細(xì)分的問題,每個微信商城都有自己固有的顧客群體。留住自己的顧客群,生意就成功了一半。
我們可以根據(jù)顧客類型,來相應(yīng)地選擇定價策略。從總體上看,消費者在消費特點上可以被細(xì)分為:
追求節(jié)儉的消費者:他們總是在尋找更低的價格,比價是購買前的重要一步。雖然人們收入在逐步提高,但這部分細(xì)分人群的數(shù)量近年正在增長,一些大型企業(yè)采取的低價策略助長了這類群體數(shù)量的增長。
追求社會地位的消費者:相對于價格而言,他們對商品品牌和對顧客的服務(wù)質(zhì)量更看重,并以此作為他們社會地位的象征。
追求選擇多樣化的消費者:他們希望以一個公平的價格,在多種多樣的商品中進行選擇。
追求個性化的消費者:他們會去那些比較熟悉的店鋪,并且與店鋪的雇員可以交流。他們選擇那些略高于平均價格但可以體現(xiàn)個性化的商品。
追求方便的消費者:他們只有在需要時才購買,他們需要地點方便、營業(yè)時間長、品種齊全的店,并且可以因此而接受略高的價格。
3.你是如何計算微信商城價格的?定價時,你是否考慮了所有的運營成本?所定價格對于顧客“公平”嗎?
在計算價格時,首先要保證定價與自己的定價策略一致。然后可以查找一些行業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù),特別是同類型微信商城的情況,以便參考。
從顧客的角度出發(fā),“公平”意味著如果沒有應(yīng)有的服務(wù)和品牌選擇余地,那么商品價格就要足夠低。相反,對于高價來說,它的服務(wù)和品牌選擇應(yīng)足以值得額外的支出。從零售商角度而言,“公平”意味著公司所經(jīng)營的方式和價格能夠使它獲得一定的利潤。顧客和企業(yè)自身的滿意,二者不可或缺。
4.你去競爭者那里看價格嗎?注意到他們的廣告了嗎?
如果回答是“沒有”,可能就會面臨問題了,最嚴(yán)重的結(jié)果是丟失顧客。如果去看了,有沒有考慮過我們的價格是否可以定得高些或低些?這些考慮應(yīng)基于你的店鋪所能提供的價值(服務(wù)或環(huán)境等)。因為定價實際上包括了兩層含義:
一是絕對價格,是零售商自己確定的價格,與成本和預(yù)期利潤相關(guān)。二是相對價格,反映的是與競爭者相比較而言的價格。絕對價格與相對價格之間的差異應(yīng)是基于價值。任何企業(yè)最終的價格必須體現(xiàn)與競爭對手相等或更高的價值。
5.你多長時間調(diào)整一次價格?這些變化根據(jù)品類不同而有所區(qū)別嗎?
有的微信商城希望在一定的時期內(nèi)保持他們的價格不變,減少價格的比較性,增加重復(fù)購買。有的微信商城則需要經(jīng)常調(diào)整價格,因為成本在不斷變化,他們的盤點也是采取永續(xù)制的。還有一些微信商城則隨著技術(shù)的提高而調(diào)整價格。
6.你如何采取價格策略與大企業(yè)微信商城競爭?你是否與其他企業(yè)一起建立采購聯(lián)盟,以得到更好的價格?
小企業(yè)無法與大企業(yè)進行價格競爭,這可能是在零售企業(yè)流傳最多的謬論之一。小企業(yè)在所有價格上無法與大企業(yè)競爭,這是屬實的。但是如果他們采取一些臨時性的特價或?qū)τ羞x擇的商品進行打折,是完全可以與大企業(yè)競爭的。大企業(yè)由于采購能力強,經(jīng)常能夠從供應(yīng)商那里得到一些好的條件。小型零售商則可以組成采購團體,提高議價能力。
7.你是否采用更多的尾數(shù)定價法而非整數(shù)定價法?
盡管尾數(shù)定價法對消費者行為產(chǎn)生的作用被估計過高,因為很少人會認(rèn)為少了幾分錢,就是一個便宜貨了。但采用這一辦法對消費者的購物感覺仍有很大的意義:消費者一般會認(rèn)為零售商在定價時計算非常仔細(xì)(可以精確到分),以便使價格盡可能低。而且人們在提到商品價格時,總是先說到整數(shù),尾數(shù)則記得不很清楚。
尾數(shù)定價法對于價值量小、價格敏感、購買頻率高的商品作用更大一些。
8.你是否理解彈性需求和剛性需求?
在彈性需求中,由于零售商位置、購物環(huán)境、商品結(jié)構(gòu)等方面相近,消費者對于商品價格變化非常敏感。零售商必須保證商品價格有競爭力,否則將損失顧客。價格敏感、購買頻率高的商品彈性要大些。
在剛性需求中,由于微信商城在品類、顧客服務(wù)等方面差別很大,消費者對單個店的價格變化不敏感。這些顧客對于微信商城有一定的忠誠度,零售商應(yīng)對顧客采取一些回報性的措施。奢侈品、耐用消費品一般需求彈性小,有價格剛性的特點。
文章編輯:Micronet微網(wǎng) 最好的微信商城系統(tǒng)盡在Micronet微網(wǎng)
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