日前,國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局發(fā)文《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》,明確了處方藥可以在網(wǎng)上銷(xiāo)售。
“這次征求意見(jiàn)的網(wǎng)上藥品新規(guī),是我從事網(wǎng)上藥品經(jīng)營(yíng)以來(lái)最令人感到震撼的一次。”健客網(wǎng)CEO蘇展表示,在他看來(lái),由于《征求意見(jiàn)稿》和以往國(guó)內(nèi)嚴(yán)格控制網(wǎng)上藥店經(jīng)營(yíng)的規(guī)定相比有重大突破,明確了處方藥可以在網(wǎng)上銷(xiāo)售,不僅讓網(wǎng)上藥店從業(yè)者感到振奮,還將給整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)帶來(lái)巨大震動(dòng)。
如今,這一利好消息已開(kāi)始牽動(dòng)了各大電商和醫(yī)藥企業(yè)的神經(jīng),醫(yī)藥電商市場(chǎng)的巨大蛋糕已近在他們眼前。
據(jù)中國(guó)藥店醫(yī)藥電商研究中心最新統(tǒng)計(jì),2013年我國(guó)醫(yī)藥電子交易規(guī)模達(dá)42.6億元,2014年,醫(yī)藥電商有望借處方藥以及網(wǎng)上藥店醫(yī)保支付的政策東風(fēng),未來(lái)醫(yī)藥電商將迅速膨脹,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,天貓、京東、好藥師誰(shuí)能脫穎而出,成為醫(yī)藥電商巨頭?
首先,天貓醫(yī)藥館在醫(yī)藥電商行業(yè)占據(jù)著領(lǐng)先的地位,天貓電商平臺(tái)的影響力及知名度極為突出,受此帶動(dòng),天貓醫(yī)藥館幾乎不用考慮用戶和流量的問(wèn)題,強(qiáng)大的號(hào)召力,自然會(huì)分流一部分用戶過(guò)來(lái)。
此外,天貓醫(yī)藥館還有一個(gè)非常重要的優(yōu)勢(shì),阿里巴巴集團(tuán)的電商體系已非常完善,擁有完整的閉環(huán)。在前端,返利網(wǎng)站、新浪微博、商家廣告投放等將為天貓?jiān)丛床粩嗟妮斎肓髁亢陀脩,支付寶為后盾,物流方面,和第三方物流公司合作緊密,這一塊也不存在致命硬傷。
不過(guò),從專(zhuān)業(yè)性上講,天貓醫(yī)藥館卻很不夠,它只是在重復(fù)B2C的商業(yè)模式,用戶在天貓上購(gòu)藥和購(gòu)買(mǎi)衣服沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別。醫(yī)藥電商不僅包括網(wǎng)上購(gòu)藥,還包括一系列更專(zhuān)業(yè)的服務(wù),比如尋醫(yī)問(wèn)診、急救處理,專(zhuān)業(yè)藥師指導(dǎo)等,這些服務(wù)天貓將難以滿足。話雖如此,但天貓醫(yī)藥館坐擁上億精準(zhǔn)電商流量,實(shí)力不容小覷。
和好藥師“鬧掰”了后,京東醫(yī)藥城上線,旨在探索“連鎖藥店 上門(mén)快送”模式下的,為用戶提供“藥學(xué)服務(wù)”的專(zhuān)業(yè)平臺(tái)。不過(guò),京東的優(yōu)勢(shì)在于傳統(tǒng)商品,例如家電、服裝類(lèi)商品,加上京東上市在即,當(dāng)務(wù)之急是提高用戶體驗(yàn),增加凈利潤(rùn),如何給資本講好故事,因此,醫(yī)藥電商業(yè)務(wù),京東暫落下風(fēng)。
在自主式醫(yī)藥B2C方面,好藥師當(dāng)屬行業(yè)領(lǐng)頭羊,近年,好藥師從多個(gè)層面、多個(gè)渠道部署醫(yī)藥電商業(yè)務(wù),不僅突出了平臺(tái)的專(zhuān)業(yè)性,也極大的強(qiáng)化了醫(yī)藥電商規(guī)模和影響力。
好藥師啟動(dòng)了多元化發(fā)展之旅,除了自建網(wǎng)上藥店外,與京東、天貓、1號(hào)店等第三方平臺(tái)均有合作。好藥師還率先對(duì)微信電商進(jìn)行了布局。據(jù)悉,目前好藥師是唯一接通微信支付的藥店公眾號(hào),試圖通過(guò)微信商城搭建起完整的醫(yī)藥O2O閉環(huán)鏈條。
但是,電商企業(yè)獲取流量的成本逐年水漲船高,國(guó)內(nèi)許多知名電商網(wǎng)站每年都要背負(fù)巨大的流量成本,好藥師也不能例外,與京東分家后,如何獲取優(yōu)質(zhì)流量,流量變現(xiàn)用戶,是好藥師管理層的重要課題,從目前好藥師布局、行動(dòng)、魄力來(lái)看,已然成竹在胸。
國(guó)內(nèi)醫(yī)藥電商行業(yè)仍存在無(wú)限可能,考慮到醫(yī)藥電商對(duì)專(zhuān)業(yè)性,準(zhǔn)入門(mén)檻的高要求,未來(lái)這一領(lǐng)域,后來(lái)者怕是很難再造大鱷,天貓、好藥師、京東各有所長(zhǎng),交戰(zhàn)正酣,未來(lái)誰(shuí)能笑傲醫(yī)藥電商江湖?是雙寡頭市場(chǎng)還是三國(guó)鼎立?且拭目以待。
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